リフォーム業は請負業、
互いの信頼関係が一番なのです 。
では、実際に業者の選定基準をどうすればいいか？ですが、みなさんは、かわいいチラシを見て、ここならお願いしてみようと思ったのに、チラシの似顔絵はかわいかったのに、実際来て見ると、強引な口調だったり、話が通じず、困ったことはありませんか？
第一に、「ひと」で選び ましょう。合う合わないで選んでいただいて結構だと思います。世の中にはいろんな人間がいて、合う合わないがあります。特に、価値観の違いは、話が煮詰まったときに、みなさんにとっても、業者にとっても話がしづらくなります。この人ならお任せできそうかな、っと思う人に頼みましょう。そうなると、本来であれば、頼まれた人間は悪い気はしなく、誠意を持ってやってくれるはずです。
ただし、その担当の人の立場も重要だと言うことを付け加えておきます。どんなにいい感じの人が担当者であったとしても、営業担当という身分だと、実際の施工に対する責任が負えなかったり、実際の施工がはじまると、現場監理者が現れ、始めの話とは違うとか、話を聞いてくれないと言うことがあります。営業担当という立場の人の第一の目標は契約を取ることなので、どんなに営業センスがいい人でも、建築の知識がないということはよくあります。現に、大手のリフォーム会社ほど、営業担当、施工監理担当と業務が別れているのでそれが顕著に感じられます。みなさんの工事自体には営業の専門知識は必要ありませんよね・・・。
（つづき）まともな施工業者も逃げ出す？施主も変わらなければ...
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